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En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

Toute réclamation sera adressée par l’acheteur au vendeur par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

IDEE NEUVE AUTOMOBILES
12 Allée Claude Monet
59166 Bousbecque, France

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, l’acheteur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Le médiateur de la consommation proposé est : CM2C

Ce dispositif de médiation peut être saisi :

• en ligne : www.cm2c.net

• par mail : cm2c@cm2c.net

• par courrier : 14 rue Saint Jean 75017 Paris

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